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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Aufgabe Ihrer Bestellung oder auch der Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Solsana an. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1. Geltungsbereich 

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit Solsana, geschlossenen Verträge über den Erwerb und die Lieferung von Ware über den Onlineshop  Solsana unabhängig vom verwendeten Fernkommunikationsmittel.

2. Lieferung

Bestellungen, die bei Solsana eingehen, werden umgehend versendet. Aufgrund der Zusammenarbeit mit Drittfirmen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns zudem nur mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die eine Sendungsverfolgung anbieten.

3.Bezahlung 

Alle auf Solsana angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Eigentumsvorbehalt 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

5.Bestellungen und Vertragsschluss 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bei der Bezahlung per Überweisung (Vorkasse) nehmen wir den Vertrag unmittelbar mit der Übersendung der E-Mail-Bestätigung an. Bei der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Bestätigung des Eingangs der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung, dies stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

Solsana behält sich vor, Bestellungen nicht anzunehmen, z.B. bei ausverkauften Artikeln. Kann Solsana eine Bestellung nicht ausführen, teilt Solsana Ihnen dies schnellstmöglich per E-Mail mit. Sobald Ihre Lieferung das Lager verlässt, werden Sie wieder per E-Mail benachrichtigt.

Falls eine Bestellung nicht zugestellt werden kann und an uns zurückkommt, ist ein erneuter Versand des Pakets leider nicht möglich. Sie müssen in diesem Fall neu bestellen. Sollte die nicht zugestellte Ware bereits von Ihnen bezahlt worden sein, erhalten Sie automatisch innerhalb von ca. 15 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager eine Rückerstattung des Geldes inkl. Versandkosten.

 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen, oder sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten direkt an die nachfolgende Schlichtungsstelle zu wenden:Schlichtung für Verbrauchergeschäfte Mariahilfer Straße 103/1/181060 Wien office@verbraucherschlichtung.at

6. Widerrufsrecht sowie Umtausch und Rückgaberecht

Das Gesetz gewährt Endverbrauchern bei Bestellungen im Internet oder im Katalog eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Dabei gelten sowohl Bestellungen im Internet als auch im Katalog als Fernabsatzgeschäft. Innerhalb der Frist von 14 Tagen dürfen Waren zurückgesendet werden. Die Ware darf nicht beschädigt sein und voll funktionstüchtig. Der Widerruf muss dabei durch eine Erklärung des Kunden gegenüber dem liefernden Unternehmen erfolgen. In seiner Erklärung muss der Kunde eindeutig ausdrücken, dass er den Kauf widerruft.

Die Kosten für eine Rücksendung ist vom Verbraucher zu tragen,

Ausnahme: Desinfektionsmittel & Nahrungsergänzung: Einmal aufgebrochene Ware kann nicht zurückgenommen werden.
Das Rücktrittsrecht besteht grundsätzlich, entfällt jedoch bei § 18 Abs 1 Z 5, Z 6, Z 8 FAGG)

Laut § 15 Abs 4 FAGG hat der Verbraucher dann eine Entschädigung für Wertminderung zu zahlen, wenn dies auf eine zur Prüfung der Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bloße Entnahme aus der Verpackungen, erste Inbetriebnahme zur Feststellung der Gebrauchsfähigkeit udgl bewirken keine Ersatzpflicht des Verbrauchers. Nur darüber hinausgehende Wertminderung ist zu ersetzen.

7. Garantie

Die Garantie auf die erworbenen Geräte ist laut Hersteller gegeben. Idrobase: 1 Jahr, Der Verbraucher sendet das Gerät an die von uns bekanntgegebene Adresse auf eigene Kosten.

8.Ausverkaufte Artikel

Leider kann es manchmal zu ausverkauften Artikeln kommen. Haben Sie die ausverkaufte Ware bereits per Kreditkarte oder Überweisung im Voraus bezahlt, erhalten Sie innerhalb von ca. 15 Werktagen eine Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Konto.

9. Aktionsgutscheine & Rabattcodes 

Aktionsgutscheine oder Rabattcodes (Gutscheine oder Codes, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben) sind nur für den angegebenen Online-Shop, nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Artikel oder Artikelgruppen können von der Aktion ausgeschlossen sein.Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins / Rabattcodes entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, etwaiges Restguthaben zu erstatten.

Aktionsgutscheine / Rabattcodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins / Rabattcodes wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

Aktionsgutscheine / Rabattcodes können nicht auf Dritte übertragen werden, ebenso ist die Kombination mehrere Aktionsgutscheine / Rabattcodes miteinander nicht möglich.Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins / Rabattcodes für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.Ein Aktionsgutschein / Rabattcode wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein / Rabattcode im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein / Rabattcode benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines / Rabattcodes fällt.

10.Urheberrecht und Markenzeichen 

Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Illustrationen und ggf. Sounds und Software ist unser Eigentum oder das Eigentum der Herstellerfirmen. Diese Inhalte sind durch Urheberrechte und andere Rechte geschützt. Ihre Verwendung ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung gestattet.

Alle auf der Webseite verwendeten Markenzeichen sind – soweit nicht anders angegeben – unser Markenzeichen. Diese dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

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